SEI/FIOCRUZ - 3560733 - ADII – Pactuação de Indicadores Intermediários

UNIDADE: COORDENAÇÃO-GERAL DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - COGETIC

Compor a Portaria da Presidência que torna público o conjunto de indicadores Globais e Intermediários que serão utilizados neste ciclo para a Avaliação do Desempenho Institucional da Fundação Oswaldo Cruz.

Estabelecer a cesta de indicadores intermediários, as metas e a pontuação de cada indicador para esta unidade.

Contribuir para o acompanhamento sistemático do desempenho da Unidade e, consequentemente, da Fiocruz.

N°	Nome do Indicador	Significado	Fórmula	Unidade de Medida	Fonte de dados	Meta	Pontuação máxima de cada indicador
1	Número de projetos de compras compartilhadas executadas pela COGETIC	Mede a execução de projetos voltados para o compartilhamento de soluções em compras	Contagem dos projetos transversais de compras compartilhadas executados pela COGETIC	Unidade	Arquivos COGETIC	6	3,33
2	Índice de Não-Conformidade	Mede as avaliações obtidas de clientes	Número de avaliações como excelente, ótimo ou bom obtidas/Número total de avaliações obtidas de clientes (em uma escala que inclui: 1 - Péssimo; 2 - Ruim; 3 - Regular; 4 - Bom; 5 - Excelente)	%	Arquivos COGETIC	97%	3,33
3	Percentual de disponibilidade de serviços da rede	Mede o tempo de disponibilidade de serviços da rede em relação ao tempo total do período	(Tempo total do período – Tempo de indisponibilidade de serviços da rede) / (Tempo total do período) x 100	%	Arquivos COGETIC	98,90%	3,33
4	Percentual de disponibilidade dos serviços críticos de TIC	Mede o tempo de disponibilidade de serviços críticos de TIC em relação ao tempo total do período	(Tempo total do período – Tempo de indisponibilidade de serviços críticos de TIC) / (Tempo total do período) x 100	%	Arquivos COGETIC	98,90%	3,33
5	Percentual de Disponibilidade da Sala Cofre Fiocruz	Mede o tempo de disponibilidade da Sala Cofre Fiocruz	(Tempo total do período – Tempo de indisponibilidade de Segurança) / (Tempo total do período) x 100	%	Arquivos COGETIC	99,98%	3,33
6	Índice de Resolução de Incidentes de Segurança	Mede o índice de resolução dos incidentes de segurança	Total de incidentes com análise concluída (encerrados) no período / Total de incidentes notificados	%	Arquivos COGETIC	65%	3,33
7	Índice de Acessibilidade da EGD	Mede a implementação de acessibilidade em sistemas da instituição	Testes de sistemas novos em acessibilidade na ferramenta ASES, de acordo com a Estratégia de Governança Digital (EGD) implementada	%	Arquivos COGETIC	90%	3,33
8	Implantação de processos de governança e gerenciamento de serviços	Mede a quantidade de processos de governança e gerenciamento de serviços implantados na ferramenta ITSM	Contagem de processos de governança e gerenciamento de serviços implantados na ferramenta ITSM.	Unidade	Arquivos COGETIC	4	3,33
9	Produção de APIs para uso institucional	Mede a quantidade de APIs produzidas para atender os sistemas institucionais	Contagem de APIs produzidas para instituição	Unidade	Arquivos COGETIC	70	3,36

N°

Nome do Indicador

Significado

Fórmula

Unidade de Medida

Fonte de dados

Meta

Pontuação máxima de cada indicador

Número de projetos de compras compartilhadas executadas pela COGETIC

Mede a execução de projetos voltados para o compartilhamento de soluções em compras

Contagem dos projetos transversais de compras compartilhadas executados pela COGETIC

Unidade

Arquivos COGETIC

3,33

Índice de Não-Conformidade

Mede as avaliações obtidas de clientes

Número de avaliações como excelente, ótimo ou bom obtidas/Número total de avaliações obtidas de clientes (em uma escala que inclui: 1 - Péssimo; 2 - Ruim; 3 - Regular; 4 - Bom; 5 - Excelente)

Arquivos COGETIC

97%

3,33

Percentual de disponibilidade de serviços da rede

Mede o tempo de disponibilidade de serviços da rede em relação ao tempo total do período

(Tempo total do período – Tempo de indisponibilidade de serviços da rede) / (Tempo total do período) x 100

Arquivos COGETIC

98,90%

3,33

Percentual de disponibilidade dos serviços críticos de TIC

Mede o tempo de disponibilidade de serviços críticos de TIC em relação ao tempo total do período

(Tempo total do período – Tempo de indisponibilidade de serviços críticos de TIC) / (Tempo total do período) x 100

Arquivos COGETIC

98,90%

3,33

Percentual de Disponibilidade da Sala Cofre Fiocruz

Mede o tempo de disponibilidade da Sala Cofre Fiocruz

(Tempo total do período – Tempo de indisponibilidade de Segurança) / (Tempo total do período) x 100

Arquivos COGETIC

99,98%

3,33

Índice de Resolução de Incidentes de Segurança

Mede o índice de resolução dos incidentes de segurança

Total de incidentes com análise concluída (encerrados) no período / Total de incidentes notificados

Arquivos COGETIC

65%

3,33

Índice de Acessibilidade da EGD

Mede a implementação de acessibilidade em sistemas da instituição

Testes de sistemas novos em acessibilidade na ferramenta ASES, de acordo com a Estratégia de Governança Digital (EGD) implementada

Arquivos COGETIC

90%

3,33

Implantação de processos de governança e gerenciamento de serviços

Mede a quantidade de processos de governança e gerenciamento de serviços implantados na ferramenta ITSM

Contagem de processos de governança e gerenciamento de serviços implantados na ferramenta ITSM.

Unidade

Arquivos COGETIC

3,33

Produção de APIs para uso institucional

Mede a quantidade de APIs produzidas para atender os sistemas institucionais

Contagem de APIs produzidas para instituição

Unidade

Arquivos COGETIC

3,36

Na ADII, o desempenho será medido por meio do somatório dos pontos de cada um dos indicadores selecionados, devendo a pontuação máxima possível para a cesta de indicadores intermediários ser de 30 pontos.

Após a apuração final do resultado, calcula-se o percentual de execução de cada meta proposta. Diante da aferição desses percentuais, o indicador que tiver alcance pleno da meta receberá 100% da pontuação devida, o que tiver alcance parcial da meta receberá 75% da pontuação e o que tiver alcance reduzido da meta receberá 50% da pontuação possível por indicador.

Estes indicadores intermediários entram em vigor a partir da data de publicação da portaria pela Presidência da Fiocruz.

Documento assinado eletronicamente por MISAEL SOUSA DE ARAUJO, Coordenador(ª) Geral de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação, em 29/02/2024, às 11:43, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no art. 6º, § 1º, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015.

A autenticidade deste documento pode ser conferida no site http://sei.fiocruz.br/sei/controlador_externo.php?acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=0, informando o código verificador 3560733 e o código CRC F81A8D44.

Percentual de Execução da Meta Proposta	Interpretação	Pontuação por indicador intermediário
> 85%	Alcance pleno da meta	Pontuação máxima (duas casas decimais)
> 50 a 85%	Alcance parcial da meta	75% da pontuação máxima (duas casas decimais)
0 a 50%	Alcance reduzido da meta	50% da pontuação máxima (duas casas decimais)