Boletim de Serviço Eletrônico em 12/04/2021

Timbre

 

 

ADII – PACTUAÇÃO DE INDICADORES INTERMEDIÁRIOS

  

 

UNIDADE: Coordenação-Geral de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicações - Cogetic

CICLO: 2021

 

 

1.PROPÓSITO

 

Compor a Portaria da Presidência que torna público o conjunto de indicadores Globais e Intermediários que serão utilizados neste ciclo para a Avaliação do Desempenho Institucional da Fundação Oswaldo Cruz.

 

2.OBJETIVO

 

Estabelecer a cesta de indicadores intermediários, as metas e a pontuação de cada indicador para esta unidade.

 

Contribuir para o acompanhamento sistemático do desempenho da Unidade e, consequentemente, da Fiocruz.

 

3. INDICADORES INTERMEDIÁRIOS

 

Nome do Indicador

Significado

Fórmula

Unidade de Medida

Fonte de dados

Meta

Pontuação máxima de cada indicador

1

Número de projetos de compras compartilhadas executadas pela COGETIC

Mede a execução de projetos voltados para o compartilhamento de soluções em compras

Contagem dos projetos transversais de compras compartilhadas executados pela COGETIC.

Unidade

Arquivos COGETIC

6

3,33

2

Índice de Não-Conformidade

Mede as avaliações obtidas de clientes

Número de avaliações como excelente, ótimo ou bom obtidas/Número total de avaliações obtidas de clientes (em uma escala que inclui: 1 - Péssimo; 2 - Ruim; 3 - Regular; 4 - Bom; 5 - Excelente).

%

Arquivos COGETIC

95%

3,33

3

Percentual de disponibilidade de serviços da rede

Mede o tempo de disponibilidade de serviços da rede em relação ao tempo total do período

(Tempo total do período – Tempo de indisponibilidade de serviços da rede) / (Tempo total do período) x 100

%

Arquivos COGETIC

98,9%

3,33

4

Percentual de disponibilidade dos serviços críticos de TIC

Mede o tempo de disponibilidade de serviços críticos de TIC em relação ao tempo total do período

(Tempo total do período – Tempo de indisponibilidade de serviços críticos de TIC) / (Tempo total do período) x 100

%

Arquivos COGETIC

98,9%

3,33

5

Percentual de Disponibilidade da Sala Cofre Fiocruz

Mede o tempo de disponibilidade da Sala Cofre Fiocruz

(Tempo total do período – Tempo de indisponibilidade de Segurança) / (Tempo total do período) x 100

%

Arquivos COGETIC

99,98%

3,33

6

Índice de Resolução de Incidentes de Segurança

Mede o índice de resolução dos incidentes de segurança

Total de incidentes com análise concluída (encerrados) no período / Total de incidentes notificados

%

Arquivos COGETIC

40%

3,33

7

Índice de Acessibilidade da EGD

Mede a implementação de acessibilidade em sistemas da instituição

Testes de sistemas novos em acessibilidade na ferramenta ASES, de acordo com a Estratégia de Governança Digital (EGD) implementada

%

Arquivos COGETIC

80%

3,33

8

Implantação de Processos COBIT

Mede a quantidade de processos COBIT implantados

Contagem de processos COBIT implantados

Unidade

Arquivos COGETIC

3

3,33

9

Produção de APIs para uso institucional

Mede a quantidade de APIs produzidas para atender os sistemas institucionais

Contagem de APIs produzidas para instituição

Unidade

Arquivos COGETIC

40

3,36

 

4.METODOLOGIA PARA A APURAÇÃO DOS INDICADORES – ADII

 

Na ADII, o desempenho será medido por meio do somatório dos pontos de cada um dos indicadores selecionados, devendo a pontuação máxima possível para a cesta de indicadores intermediários ser de 30 pontos.

 

Após a apuração final do resultado, calcula-se o percentual de execução de cada meta proposta. Diante da aferição desses percentuais, o indicador que tiver alcance pleno da meta receberá 100% da pontuação devida, o que tiver alcance parcial da meta receberá 75% da pontuação e o que tiver alcance reduzido da meta receberá 50% da pontuação possível por indicador.

 

Percentual de Execução da Meta Proposta

Interpretação

Pontuação por indicador intermediário

> 85 a 100%

Alcance pleno da meta

Pontuação máxima

(duas casas decimais)

> 50 a 85%

Alcance parcial da meta

75% da pontuação máxima

(duas casas decimais)

0 a 50%

Alcance reduzido da meta

50% da pontuação máxima

(duas casas decimais)

 

 

5. VIGÊNCIA

 

Estes indicadores intermediários entram em vigor a partir da data de publicação da portaria pela Presidência da Fiocruz.

 

 


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